用户协议
最后更新日期：2025/3/26
1. 协议接受
欢迎使用妈咪宝贝（以下简称“我们”）提供的网站、产品和服务。本用户协议（以下简称“协议”）是您与妈咪宝贝之间就使用我们的产品和服务达成的法律协议。 通过访问或使用我们的网站、移动应用程序、或购买我们的产品，您确认您已阅读、理解并同意受本协议的约束。如果您不同意本协议的任何条款，请勿使用我们的服务或购买我们的产品。
2. 服务说明
妈咪宝贝提供一个在线平台，供用户浏览、购买母婴产品。我们的服务可能包括但不限于以下内容：
- 在线产品展示和销售
- 用户账户管理
- 订单处理和物流配送
- 客户服务和支持
- 育儿资讯和内容
- 促销活动和会员福利
我们保留随时修改、暂停或终止任何服务的权利，恕不另行通知。
3. 用户账户
为了使用我们的某些服务，您可能需要创建一个用户账户。您同意：
- 提供真实、准确、完整和最新的个人信息。
- 妥善保管您的账户和密码，并对通过您的账户进行的所有活动负责。
- 如发现任何未经授权使用您账户的情况，立即通知我们。
- 不创建多个账户或以虚假信息创建账户。
我们保留在认为必要时，暂停或终止任何用户账户的权利，恕不另行通知。
4. 订单和支付
通过在我们的网站上下订单，您确认您想购买所选产品，并同意支付所列的价格和费用。请注意：
- 所有产品价格均以人民币（CNY）标示，并已包含法定增值税。
- 产品价格和可用性可能随时变动，恕不另行通知。
- 我们接受多种支付方式，包括但不限于：信用卡、支付宝、微信支付等。
- 您提交订单后，将收到订单确认邮件。请注意，这不表示您的订单已被接受。
- 我们保留拒绝任何订单的权利，例如在产品无货、信息错误或怀疑欺诈的情况下。
5. 配送
我们将尽力在预计的配送时间内交付您的订单，但不保证准确的配送日期。配送时间取决于您选择的配送方式、目的地和产品可用性。请注意：
- 配送费用将在结账时明确显示。
- 如收货地址不正确或不完整，可能导致配送延误或取消。
- 收到产品时，请检查包裹是否完好无损。如有损坏，请立即联系我们的客户服务。
6. 退货与退款
我们希望您对购买的每一件产品都满意。如果您因任何原因不满意，可以根据我们的退货政策退货。请注意：
- 大多数产品可在收到后30天内退货。
- 产品必须是未使用、未损坏、原包装完好的状态，并附有原始购买凭证。
- 某些产品由于卫生或安全原因可能不接受退货，例如已拆封的个人护理用品。
- 退款通常在收到退货后7-14个工作日内处理，并通过原支付方式退还。
有关我们退货政策的详细信息，请参阅我们网站的退货页面。
7. 知识产权
妈咪宝贝网站及其内容（包括但不限于文本、图像、标志、商标、软件）的所有知识产权归妈咪宝贝或其许可方所有。未经我们明确书面许可，您不得：
- 复制、修改、分发、展示、传输或创建我们网站内容的衍生作品。
- 使用我们的商标、标志或其他专有信息。
- 通过框架或镜像等技术使用我们的内容。
我们尊重他人的知识产权，也希望用户同样尊重。如果您认为我们网站上的内容侵犯了您的知识产权，请联系我们。
8. 用户行为
使用我们的服务时，您同意不会：
- 违反任何适用的法律法规。
- 侵犯他人的知识产权、隐私权或其他权利。
- 发布、上传或分享任何虚假、误导、欺诈、冒犯、淫秽或诽谤的内容。
- 使用自动程序、机器人或其他方式访问我们的网站或服务。
- 干扰或破坏我们网站的安全功能。
- 从事可能损害我们、其他用户或第三方的活动。
我们保留在发现违反上述规定的情况时，终止您访问我们服务的权利。
9. 免责声明
我们的服务和产品按“现状”和“可用性”提供，不作任何明示或暗示的保证。在法律允许的最大范围内，我们否认所有保证，包括但不限于：
- 对适销性、特定用途适用性和非侵权的暗示保证。
- 我们的网站或服务不会中断、及时、安全或无错误的保证。
- 通过使用我们的网站或服务获得的结果将准确或可靠的保证。
10. 责任限制
在法律允许的最大范围内，妈咪宝贝及其董事、员工、代理人不对任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害负责，这些损害可能源于：
- 使用或无法使用我们的服务。
- 通过我们的服务购买或获得的任何产品、服务、内容或交易。
- 未经授权访问或更改您的数据。
我们的责任在任何情况下都不会超过您为相关产品或服务支付的金额。
11. 协议修改
我们可能会不时修改本协议，修改后的版本将在我们的网站上发布，并在发布时生效。继续使用我们的服务表示您接受修改后的条款。我们建议您定期查看本协议以了解任何变更。
12. 适用法律和争议解决
本协议受中华人民共和国法律管辖并按其解释，不适用其冲突法规则。与本协议相关的任何争议应首先通过友好协商解决。如协商不成，应提交至上海市浦东新区人民法院诉讼解决。
13. 联系我们
如果您对本用户协议有任何疑问或意见，请通过以下方式联系我们：
妈咪宝贝客户服务
电子邮件：terms@mamibaby.com
电话：400-123-4567
地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路123号